הגדרות אדמין מערכת אומניצ'אנל

הדרכת אדמין

מדריך לניהול מערכת אומניצ'אנל – הגדרות אדמין

הגדרות לניהול ערוץ הוואטסאפ במערכת האומניצ'אנל.

מודול שיוך אוטומטי מנתב שיחות לפי זמינות ונציגים.

הרשאות נציגים, צפיה, עריכה או מנהל. קבוצות הרשאות או פר נציג.

תגיות מאפשרות לקטלג לקוחות ושיחות במערכת

מאגר של תשובות מוכנות מראש לנציגים למענה מהיר ואחיד.

ניהול משתמשים. הגדרות משתמש, הוספת משתמש חדש

לנהל בקלות את שעות הפעילות של כל פלטפורמות התקשורת במערכת

המודול שולח סקר שביעות רצון ללקוחות לאחר סגירת שיחה.

קמפיינים מאפשרים לחברות לתקשר עם לקוחות בתוכן מותאם ואוטומטי.